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深挖潜力 提质增效——湖湘医院2019运营管理讨论会暨半年度总结会议成功举行

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为更好地总结上半年工作,切合实际分析问题,找到适合推进科室建设、医院发展的正确方法;进一步理清工作思路,抓住重点,全面规划下半年工作,医院于7月5日-18日,全程分为四个阶段,组织开展“运营管理提质增效讨论活动暨半年度总结”,医院中层以上干部共50余人汇聚一堂,为医院发展建言献策。

第一阶段

活动方案培训及上半年总结预备会议,通报院况。医院CEO蒋胜就“开展运营管理提质增效大讨论活动暨半年度总结活动方案”进行培训。财务部通报财务状况,品牌部通报运营状况,医务部通报业务状况。

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图:财务部通报业务状况

第二阶段

各部门分五个维度(经营业绩、工作质量、患者服务、安全生产、科室建设),按照5W1H(为什么、做什么、谁来做、何时做、哪里做、如何做)原则针对现状进行分析、讨论。

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图:一病区成员分析讨论现状

第三阶段

院领导分业务线组织研讨。分管院领导组织所辖部门(科室)对总结内容进行审议,提炼内容。

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图:院办、品牌部及客服部总结会议内容

第四阶段

组织全院性总结评审会议,审议评价。部门(科室)主任汇报,院领导评议,确定下半年工作计划。

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图:院领导总结评议、确定下半年工作计划

最后,CEO蒋胜做了总结讲话,并对下半年工作做了展望和部署。希望在下半年的工作中大家能树立整体大局观,齐心协力,优势互补、合力下好一盘棋,最终形成“管理统一、服务同质、责任共担、利益共享”的运行模式,为百姓提供优质的医疗服务。

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图:湖湘中医肿瘤医院CEO-蒋胜